購物須知

購物需知

1.會員登記
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2. 購物流程

- 登入網站
- 將商品加入購物車 (如有需要:記得選擇顏色)
- 前往結帳頁面輸入個人資料、送貨地址、選擇運費及付款方式
- 完成付款 (成功後會收到系統的電郵確認)
- 收到用戶的訂單後,handcrafter.com.hk 會安排商品發貨
- 當 handcrafter.com.hk 發貨後,用戶會收到電郵通知,可以透過追蹤編號 (Tracking Code) 查詢速遞的情況
- 商品成功速遞到用戶的指定地址 

退換貨政策

1.如發現購買之貨品有損壞,你可以在收到貨品後7天內(包括星期六日及公眾假期) 聯絡我們申請換貨。

              當核實申請符合退換貨品條件,我們會協助安排退換有關貨品,逾期恕不受理。

2.我們可能會要求您提供相片和/或影片,以核實符合退換條件。

3.我們只接受以下退貨理由:

商品有損壞/有缺陷

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4.以下情況不接受退換,包括但不限於:

  產品已非全新狀態,或已經使用

  產品已受人為破損、有污漬或不完整

產品與網站照片色差

已退換一次的貨品

改變心意而退貨選購了錯誤的貨品


5.拍攝光線、手機或電腦顯示屏等因素均有可能造成相片色差,產品顏色以實物為準,色差問題不設退換

 

6.如同款產品經已售罄,可換同等或低於原本購買價值之產品,或補差價較高價值之產品。如退換至較原本價值低之產品,餘額不設退款。(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準